[Chia sẻ] Khóa học Bí Quyết Ứng Xử Khéo Léo – Miễn phí

[Chia sẻ] Khóa học Bí Quyết Ứng Xử Khéo Léo – Miễn phí

Xem ngay

Ưu điểm của khóa học

• Sau khi kết thúc khóa học, học viên có thể có khái niệm và hiểu rõ về các cách giao tiếp công việc để đạt hiệu suất cao
• Học viên tự tin giao tiếp và thuyết trình trước đám đông
• Học xong có thể áp dụng vào công việc ngay, đạt được các thành quả: thăng tiến nhanh trong công việc, nhận được ngưỡng mộ từ đồng nghiệp, được sếp đánh giá cao, cấp dưới nể trọng. Xây dựng được các mối quan hệ bền vững và giá trị với đồng nghiệp; vững vàng, tự tin vượt qua những “mưu hèn kế bẩn” của những kẻ ghen ghét

Nội dung của khóa học

Phần 1: Các khái niệm chung

• Giới thiệu chung
• Tại sao phải học Kỹ năng giao tiếp.
• Sự giảm dần của Giao tiếp trực tiếp- điều đáng lo ngại
• Giao tiếp trực tiếp
• Giới thiệu chung về sự tự tin
• Đẩy lùi nỗi sợ hãi khi nói trước đám đông

Phần 2: Các kỹ năng cơ bản trong giao tiếp

• Làm thế nào để nhớ tên người khác
• Kỹ năng lắng nghe
• Kỹ năng nhấn mạnh ý cần nói
• Kỹ năng nghe hiểu – kỹ năng đơn giản
• Sức mạnh của lời khen ngợi
• Tầm quan trọng của lời xin lỗi
• Lời cảm ơn- điều bị lãng quên trong cuộc sống

Phần 3: Ngôn ngữ cơ thể

• Giới thiệu chung về ngôn ngữ cơ thể
• Tư thế quyết định tất cả
• Nụ cười – chìa khóa vàng cho thành công
• Giao tiếp bằng ánh mắt
• Bắt tay

Phần 4: Xử lý các cuộc tranh luận gay gắt

• Xử lý tranh cãi – Giới thiệu chung
• Nghệ thuật phê bình trong giao tiếp
• Giữ bình tĩnh
• Đi tìm điểm chung
• Chiến lược bằng văn bản

Giới thiệu giảng viên

Giảng viên: Bùi Thị Thùy Liên